A quoi servent vraiment les logos de consommateurs ?

Il existe une multitude de mentions, apposées sur les produits ou affichées par certains services, pour souligner le fait qu’ils ont été élus par un panel de consommateurs comme étant les meilleurs de l’année : « Élu produit de l’année », « Saveur de l’année », « Meilleure chaine de magasin France », « Élu service client de l’année », etc. Ces logos ne doivent pas être confondus avec les vrais labels. Ils ne sont en effet ni encadrés par l’État, ni surveillés par un organisme officiel comme le sont, par exemple, les AOP (Appellation d’origine protégée). Ils sont créés par des organismes privés pour être des outils marketing à disposition des fabricants pour se différencier de leurs concurrents et augmenter leurs ventes.

L’INC (Institut national de la consommation) a mis en ligne une vidéo d’un Consomag sur cette thématique, afin d’y voir plus clair.

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