Selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les Français ont réalisé, en moyenne, 54 achats sur Internet, pour un montant total de 3 500 € en 2022. Ces sommes ont été dépensées le plus souvent auprès de grandes enseignes (Amazon, Fnac, Cdiscount, Boulanger…) mais également de leurs partenaires qui disposent
lire la suite
Les litiges dans les secteurs de la banque et de l’assurance restent nombreux. Bien que le recours à la médiation se développe, les associations de consommateurs constatent des dysfonctionnements : absence de réponses aux réclamations ou encore une réponse tardive, qui peuvent décourager les Français dans leurs démarches, selon l’INC (Institut national de la consommation).
lire la suite