Le paiement sans contact s’est démocratisé. Mais est-il vraiment sûr ? Comment contourner les risques d’escroquerie liés à ce mode de règlement? Un paiement sur deux en 2020 En quelques années, le paiement sans contact est entré dans les mœurs. Rapide et facile à utiliser, il suffit de placer sa carte bancaire au-dessus de la
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En 2020, les litiges dans les assurances ont subit une hausse de 18% par rapport à 2019. Quelles en sont les causes? Recours à la médiation obligatoire en cas de litiges Dans son rapport annuel 2020, le médiateur de l’assurance a enregistré 17 355 saisines, soit 18 % de plus qu’en 2019. Il apporte plusieurs
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La prime CEE, aussi appelée Prime Énergie, est un dispositif mis en place par l’État afin d’aider les ménages à financer les travaux d’économies d’énergie, à savoir le remplacement de son chauffage ou la réalisation de travaux d’isolation dans son logement. Mais la multiplication des fraudes a incité les pouvoirs publics à supprimer ces offres
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Dans le cadre de la loi Climat et Résilience, publiée le 24 août dernier, un nouveau type de prêt destiné à la rénovation énergétique devrait voir le jour d’ici la fin de l’année. Il s’agit du « prêt avance rénovation », destiné aux logements qualifiés de « passoires thermiques ». Ce sont des logements classés
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Une fois encore, l’envoi de courrier papier va coûter plus cher au consommateur. En effet, le tarif de la lettre prioritaire estampillée avec un timbre rouge (distribution en principe le lendemain) augmentera de 11 % au 1er janvier 2022, passant de 1,28 € à 1,43 €. Quant à la lettre verte (envoi à J+2), elle
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La crise sanitaire a impacté tous les domaines d’activité et le secteur du crédit n’y a pas échappé. D’après les chiffres de l’Association française des sociétés financière (ASF)* publiés en juillet dernier, le crédit à la consommation sur le lieu de vente a chuté jusqu’à – 68 % en avril 2020. Au total, sur l’année,
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Dans son rapport annuel 2020 publié le 18 juin dernier, la Médiatrice de la Fédération bancaire française, Marie-Christine Caffet, dresse un panorama de la médiation bancaire et des litiges entre consommateurs et banques. Les saisines de la Médiatrice ont fortement augmenté en 2020. Le nombre de dossiers déclarés recevables est en hausse de 36 %
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Le système de cashback permet de se faire rembourser une partie de ses achats réalisés sur un site Internet, auprès de vendeurs partenaires. Comment fonctionne-t-il ? Le cashback permet au consommateur qui achète en ligne via un service dédié de récupérer un pourcentage du montant de ses achats sous forme d’euros ou de points. Ces
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L’Autorité de la concurrence a publié un rapport le 29 avril dernier pour évaluer la situation concurrentielle dans le secteur des nouvelles technologies appliquées aux activités financières et, plus particulièrement, aux activités de paiement. L’Autorité relève plusieurs points de vigilance face à l’essor des géants du Web dans ce secteur. Les GAFA américains (Google, Apple,
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A l’occasion du lancement de la campagne 2021 de déclaration de l’impôt sur le revenu, la plateforme impôts.gouv.fr a mis en place un chatbot : un assistant virtuel baptisé AMI (Assistant de la Messagerie des Impôts). Il a été développé par la Direction générale des Finances publiques (DGFiP) et est en service depuis le 8
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