Archive du mois : mars

La SNCF a mis en place un nouveau service à destination de personnes présentant une incapacité ou un handicap physique, mental, intellectuel ou sensoriel, permanent ou temporaire. Ce service leur permet d’être informées sur l’accessibilité des gares et des trains, d’acheter des titres de transport et de réserver une prestation d’accueil et d’accompagnement jusqu’au train.

lire la suite

Depuis le début de la crise sanitaire, diverses arnaques apparaissent avec pour objectif de dérober des données bancaires, voire des objets de valeurs directement chez les victimes. Il s’agit la plupart du temps de faux courriels, imitant une administration. La dernière arnaque en date concerne des mails usurpant l’identité de l’agence nationale Santé Publique France

lire la suite

Les documents administratifs (courriers, formulaires, courriels…) sont souvent difficiles à appréhender pour les usagers. Nombreux sont ceux à leur reprocher des contenus trop denses, des formulations compliquées, du jargon incompréhensible, des notifications de refus sans motif clair, des termes négatifs et anxiogènes, des sigles obscurs, etc. Le gouvernement a donc lancé un site Internet (docs.voxusagers.gouv.fr)

lire la suite

En France, les enfants sont de plus en plus exposés à la publicité sur divers canaux (télévision mais aussi réseaux sociaux et YouTube). Or le secteur est peu régulé, contrairement à d’autres pays. Les plus jeunes ne sont donc pas protégés. Aujourd’hui, les enfants passent deux fois plus de temps en ligne qu’il y a

lire la suite

Le drop shipping consiste pour un professionnel à vendre sur Internet des produits qu’il ne possède pas. Si la méthode est légale, des pratiques douteuses se font jour. Les consommateurs comme les vendeurs peuvent être victimes d’arnaques. Le drop shipping se nomme en bon français la «  livraison directe  » ou l’«  expédition directe  ».

lire la suite

Peu de Français souscrivent une assurance pour leur mobile. Son utilité va dépendre de votre profil et de votre appareil. Les Smartphones sont des objets devenus très courants (voire indispensables), qui servent à faire bien plus de choses que de simplement téléphoner. Mais contrairement au logement ou à la voiture, l’assurance n’est pas obligatoire. Seuls

lire la suite

Mercredi 1er avril, la Répression des fraudes mettra en service « RappelConso », nouveau site Internet qui liste les produits dangereux ou défectueux faisant l’objet d’un rappel. Le rappel d’un produit consiste à retirer de la vente et/ou à rappeler auprès des consommateurs un produit de consommation, alimentaire ou non, présentant des risques pour la

lire la suite

Le nombre de nouvelles constructions de logements sociaux est en baisse depuis plusieurs années et l’année 2020 a été « très mauvaise », selon les termes d’Emmanuelle Cosse, la présidente de l’Union sociale pour l’habitat (USH), qui représente 631 organismes HLM à travers cinq fédérations. 2021 devra être l’année de la relance pour le secteur. La ministre

lire la suite

Les nanomatériaux sont de plus en plus utilisés dans divers produits, notamment les cosmétiques. Leur présence fait débat en raison de leur possible influence sur la santé et l’environnement. La Répression des fraudes (DGCCRF) a intensifié ses contrôles en 2019 faisant notamment état de défaillance en matière d’étiquetage. Manque de transparence Les nanomatériaux sont des

lire la suite