Économie / commerce

soldes d'hiver

Les soldes d’hiver ont démarré le 11 janvier dernier. Ils se dérouleront jusqu’au 7 février 2023 inclus, dans la majorité des départements métropolitains. Si les consommateurs sont de moins en moins au rendez–vous, les soldes restent un moment incontournable. Les dates sont fixées par le Code du commerce, pour les magasins physiques comme pour les

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comparateurs en ligne

De nombreux consommateurs recourent aux comparateurs en ligne en matière de vols d’avion, de banque, d’assurance ou encore d’énergie. Mais ces services sont soumis à des obligations, dès lors que l’activité consiste à fournir des informations en ligne permettant de comparer des prix et caractéristiques de biens et services. Tout comme lorsque le site utilise

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erreur prix

Le magazine « 60 millions de consommateurs » reçoit de plus en plus de témoignages de la part de consommateurs ayant constaté des écarts de prix entre ceux affichés en rayon et ceux pratiqués en caisse. Des promotions non appliquées, des différences de quelques centimes, parfois sur plusieurs produits dans un même panier de courses… Erreur de

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livraison livres

La loi « visant à conforter l’économie du livre et à renforcer l’équité et la confiance entre ses acteurs » a été promulguée le 30 décembre 2021. Elle prévoit notamment de rendre payante la livraison des livres neufs commandés en ligne. L’objectif est de rétablir une équité entre les grandes plateformes de e–commerce, qui proposent

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meilleure chaîne de magasins de l'année

Pour la onzième année consécutive, Lidl remporte le titre de « meilleure chaîne de magasins de l’année«  et peut continuer à le vanter au travers de ses publicités. Le magazine 60 millions de consommateurs a enquêté sur cette distinction et la façon dont elle est décernée. C’est la société Gabaon, située dans la principauté d’Andorre, qui

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démarchage agaçant

Le compte personnel de formation (CPF) existe depuis le 1er janvier 2019. Il permet aux personnes actives d’acquérir des droits à la formation professionnelle en euros (et non plus en heures). Le service est accessible via le site www.moncompteformation.gouv.fr. La Caisse des dépôts et consignations (CDC) est chargée de rémunérer les sociétés de formation. Mais

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resiliation en 3 clics

À compter du 1er juin 2023, tout professionnel qui offre la possibilité aux consommateurs de souscrire un contrat par voie électronique devra prévoir un dispositif de résiliation en ligne en 3 clics, via un bouton « résiliation ». Ce dispositif s’inscrit dans la loi du 16 août 2022 portant mesures d’urgence pour la protection du

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inflation

L’inflation se traduit par une augmentation générale et durable des prix. Elle est depuis plusieurs décennies assez basse en France, oscillant entre 0 et 3 %. Mais depuis l’été 2021, elle a augmenté brusquement, passant de 1,5 % en juillet 2021 à 6,8 % en juillet 2022. Ce taux reste toutefois inférieur au niveau de

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hausse des forfaits mobiles

Les opérateurs de téléphonie mobile ont bien souvent l’habitude de profiter de la période estivale pour appliquer des hausses de tarifs, en particulier sur leurs offres les moins rentables. Ainsi, sous prétexte de bénéficier d’un meilleur service (des gigaoctets supplémentaires ou l’accès à la 5G par exemple), les clients se voient imputer des majorations tarifaires.

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