Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à se tourner vers l’achat d’un mobile reconditionné. Alors que le marché du portable neuf est en baisse en 2018, celui du reconditionné a bondi de 7%, la même année.
En 2017, plus de deux millions de téléphones reconditionnés ont été vendus en France, soit 10 % du volume des ventes totales, selon l’enquête de l’UFC-Que Choisir (n°579, avril 2019). Donner une seconde vie aux objets est un marché qui semble prometteur. D’une part, les portables reconditionnés sont 30 à 50 % moins chers que les produits neufs tout, en disposant d’une garantie. D’autre part, ce marché est aussi un moyen de lutter contre l’obsolescence programmée en redonnant une seconde vie aux appareils.
Changement de consommation des Français
En 2017, l’Ademe (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie) a publié un « panorama de la deuxième vie des produits en France ».Cette étude révèle un changement non négligeable dans les habitudes de consommation. Le tonnage des objets réutilisés a augmenté de 30 % depuis 2014.Cela représente aujourd’hui un million de tonnes de biens contre 750 tonnes en 2014. « Ce panorama montre que le réflexe de réutiliser plutôt que de jeter rentre dans les mœurs »,observe Christophe Marquet, chargé de mission en prévention des déchets à l’Ademe.
S’agissant du reconditionnement des téléphones, il suffit pour les professionnels de changer les pièces défectueuses pour remettre à neuf le portable et le revendre sur le marché.
Des « grades » sont alors attribués selon l’état du smartphone. Un « grade A »signifie par exemple que l’appareil peut présenter des micro-rayures, tandis qu’un « grade B » peut indiquer la présence de petites traces d’impact. L’UFC-Que Choisir a mené l’enquête sur les smartphones reconditionnés dans son numéro d’avril 2019 et globalement, les retours sont assez convaincants. Une attention toute particulière doit cependant être portée sur les accessoires vendus avec le portable. Les chargeurs, par exemple, ne sont jamais d’origine. Ils sont, certes, compatibles avec l’appareil mais sont souvent des contrefaçons. De plus, la batterie des smartphones sont parfois « très fatiguées ». L’association de consommateur recommande alors d’acheter son appareil reconditionné auprès d’une enseigne qui dispose d’un bon service après vente.
Le recyclage, est aussi vecteur de création d’emplois, particulièrement dans l’économie sociale et solidaire (ESS),qui joue un rôle important dans les activités de deuxième vie des produits. On estime ainsi à plus de 21 000 les ETP (équivalents temps plein) liés au réemploi (opération qui permet à des biens qui ne sont pas des déchets d’être utilisés à nouveau) et à la réutilisation (opération qui permet à un déchet d’être utilisé à nouveau) en 2017. Quant aux acteurs de l’économie conventionnelle, ils ont réalisé 1 170 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2017 au titre du réemploi et de la réutilisation (+ 38 % par rapport à 2014).
Le marché du téléphone éthique est en émergence depuis ces dernières années. Ces « Fairphones », utilisent des composants éthiques et durables qui intègrent le respect des droits humains dans leur processus de fabrication. A Strasbourg, Commownest une coopérative qui propose à la location des ordinateurs et des téléphones portables éco-responsables.
