Alors que le coût des fraudes au virement bancaire est estimé à 183 millions d’euros en 2024, une évolution réglementaire prévoit la vérification du bénéficiaire d’un virement, ce qui pourrait entraîner la réception de messages d’alerte en série pour les clients. Des virements bancaires qui risquent de ne pas passer A partir du 9 octobre,
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Parmi les fraudes aux services bancaires qui se développent, celle aux faux courtiers est particulièrement difficile à détecter. Par le vol de données personnelles et l’usurpation de l’identité de conseillers bancaires, ils gagnent la confiance de leurs victimes pour extorquer de l’argent. Comment s’assurer de la fiabilité d’un établissement de crédit et que faire en
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Les frais facturés par les banques pour clôturer les comptes de leurs clients décédés, couramment appelés « frais bancaires de succession » se sont envolés ces dernières années. Une loi vient d’entrer en application pour les encadrer. Disparité entre les banques Jusqu’à présent, les frais bancaires de succession n’étaient pas réglementés. Les banques étaient libres d’en fixer
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La procédure pour retrouver un compte bancaire oublié – ou ouvert à votre insu – a été simplifiée. Une démarche utile, notamment en cas de suspicion d’usurpation d’identité. Le fichier des comptes bancaires et assimilés, dit Ficoba, a été créé en 1971 et recense tous les comptes bancaires de toute nature (comptes courants, comptes d’épargne,
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La procédure de rétrofacturation, aussi appelé en anglais « chargeback », consiste à revenir sur un ordre de paiement effectué par carte bancaire et permet d’être remboursé gratuitement. En effet, plusieurs directives européennes offrent la possibilité de révoquer un paiement par carte bancaire au motif du non–respect des droits des consommateurs par le professionnel. Cette procédure s’applique
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Les litiges dans les secteurs de la banque et de l’assurance restent nombreux. Bien que le recours à la médiation se développe, les associations de consommateurs constatent des dysfonctionnements : absence de réponses aux réclamations ou encore une réponse tardive, qui peuvent décourager les Français dans leurs démarches, selon l’INC (Institut national de la consommation).
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La sécurité des paiements en ligne s’est considérablement améliorée depuis le début des années 2000. En particulier depuis la généralisation des solutions d’authentification forte à partir de 2019, avec l’entrée en vigueur de la 2nde directive sur les services de paiement (DSP2). L’authentification forte consiste à valider une transaction en ligne (paiement, accès au compte,
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L’UFC-Que choisir informe sur un nouveau type d’arnaque qui semble voir le jour : le pillage de pièce jointe dans les mails. Vraie facture mais faux RIB! Si jusqu’à présent les associations de consommateurs alertaient régulièrement sur le phishing (qui consiste à envoyer un courriel frauduleux à une personne en vue de récolter ses données
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Dans le cadre de la loi Climat et Résilience, publiée le 24 août dernier, un nouveau type de prêt destiné à la rénovation énergétique devrait voir le jour d’ici la fin de l’année. Il s’agit du « prêt avance rénovation », destiné aux logements qualifiés de « passoires thermiques ». Ce sont des logements classés
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