Une nouvelle arnaque sévit depuis quelques semaines : un faux courrier contenant une fausse carte bancaire et un QR code, voués à piller nos données personnelles. Après avoir pris d’assaut nos boîtes mails et nos messageries instantanées, les escrocs ont désormais recours au bon vieux courrier papier. En effet, la police nationale a récemment alerté
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WERO est un service de paiement européen adopté par de nombreuses banques françaises. Comment fonctionne-t-il ? Est-il à l’abri des arnaques ? Wero est le nom commercial du service de paiement européen conçu par l’European payments initiative (EPI), un consortium de 14 banques européennes couplé à deux acteurs majeurs du paiement : Worldline et Nexi. L’objectif est de proposer une solution alternative au
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Le découvert bancaire concerne près de la moitié des Français (41 %). Loin d’être un accident, il est considéré par de nombreux ménages comme un mode de régulation des fins de mois, presque intégré à la gestion courante. Dans l’un de ses derniers baromètres, l’Obsoco (Observatoire société et consommation) révèle la manière dont les ménages utilisent
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Chaque année, l’Observatoire des tarifs bancaires (OTB) publie un rapport sur l’évolution des tarifs bancaires en France. En 2025, la hausse est particulièrement importante : 3,1 % soit trois fois l’inflation sur la période. Dans son dernier rapport, l’OTB révèle que les établissements bancaires ont augmenté fortement leurs tarifs, répercutant avec retard la hausse des
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Alors que le coût des fraudes au virement bancaire est estimé à 183 millions d’euros en 2024, une évolution réglementaire prévoit la vérification du bénéficiaire d’un virement, ce qui pourrait entraîner la réception de messages d’alerte en série pour les clients. Des virements bancaires qui risquent de ne pas passer A partir du 9 octobre,
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Parmi les fraudes aux services bancaires qui se développent, celle aux faux courtiers est particulièrement difficile à détecter. Par le vol de données personnelles et l’usurpation de l’identité de conseillers bancaires, ils gagnent la confiance de leurs victimes pour extorquer de l’argent. Comment s’assurer de la fiabilité d’un établissement de crédit et que faire en
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Les frais facturés par les banques pour clôturer les comptes de leurs clients décédés, couramment appelés « frais bancaires de succession » se sont envolés ces dernières années. Une loi vient d’entrer en application pour les encadrer. Disparité entre les banques Jusqu’à présent, les frais bancaires de succession n’étaient pas réglementés. Les banques étaient libres d’en fixer
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La procédure pour retrouver un compte bancaire oublié – ou ouvert à votre insu – a été simplifiée. Une démarche utile, notamment en cas de suspicion d’usurpation d’identité. Le fichier des comptes bancaires et assimilés, dit Ficoba, a été créé en 1971 et recense tous les comptes bancaires de toute nature (comptes courants, comptes d’épargne,
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La procédure de rétrofacturation, aussi appelé en anglais « chargeback », consiste à revenir sur un ordre de paiement effectué par carte bancaire et permet d’être remboursé gratuitement. En effet, plusieurs directives européennes offrent la possibilité de révoquer un paiement par carte bancaire au motif du non–respect des droits des consommateurs par le professionnel. Cette procédure s’applique
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Les litiges dans les secteurs de la banque et de l’assurance restent nombreux. Bien que le recours à la médiation se développe, les associations de consommateurs constatent des dysfonctionnements : absence de réponses aux réclamations ou encore une réponse tardive, qui peuvent décourager les Français dans leurs démarches, selon l’INC (Institut national de la consommation).
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