Le Soliguide est un outil de référence des acteurs de la solidarité. Il vise à orienter efficacement les personnes accompagnées vers les dispositifs adaptés.
Développé par l’association Solinum, le Soliguide est gratuit, accessible en ligne et en version papier pour répondre aux besoins urgents du terrain en Alsace. L’association porte son déploiement depuis 2016 dans 38 départements de France. En Alsace, le Soliguide est proposé depuis 2020 ; il référence 1 800 structures et 5 000 services.
Il centralise des ressources indispensables pour orienter efficacement le public. « C’est au sens large, ça peut être de l’hébergement, de l’alimentation, de la santé, de l’accès aux droits, de l’insertion par exemple (…) », explique Guillaume Rietsch de Solinum, sur Ici Alsace.
L’outil répond à un besoin de clarification, à l’heure où chaque acteur agit de manière isolée. Ainsi, l’association travaille en étroite collaboration avec les collectivités locales (CeA, Strasbourg, Colmar, Mulhouse) et les institutions (CAF, CPAM, ARS, etc.) pour co-construire une base de données unifiée.
Le service existe également sous forme d’application mobile, offrant un parcours utilisateur optimisé. Elle permet de localiser plus simplement des services sociaux à proximité, via une interface accessible en plusieurs langues.
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