Chaque année, la DGCCRF (Répression des fraudes) dresse un bilan des réclamations et signalements reçus de la part des consommateurs, afin de disposer de données précises sur leurs préoccupations et d’orienter au mieux sa stratégie d’information et de prévention. Pour rappel, les réclamations sont à distinguer des signalements. Pour ces derniers, la DGCCRF adresse directement
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