Le secteur de la rénovation énergétique a le vent en poupe en France ! De 2020 jusque fin mars 2025, ce ne sont pas moins de 2,5 millions de logements qui ont fait l’objet d’une rénovation subventionnée par l’État.
Les travaux de rénovation énergétique ne sont toutefois pas sans risque pour les particuliers. Certaines entreprises – peu scrupuleuses – n’hésitent pas à recourir à des pratiques commerciales trompeuses, voire frauduleuses, pour escroquer les porteurs de projet et obtenir un avantage financier indu.
Fort heureusement, un arsenal de précautions permet de sécuriser ces projets et de se prémunir contre les fraudes en rénovation énergétique.
Bien définir son projet et s’informer auprès d’un conseiller France Rénov’
Avant de se lancer dans les travaux, il est essentiel pour les particuliers de concevoir avec précision leur projet et de se renseigner sur les aides dont ils pourraient bénéficier pour financer leurs travaux. Pour ce faire, la première étape consiste à contacter un Espace Conseil France Rénov’ (https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller). Ces lieux d’information regroupent des conseillers, neutres et indépendants, chargés d’accompagner gratuitement les propriétaires, locataires ou syndicats de copropriétaires dans la définition de leur projet. Un projet bien réfléchi et bien conçu permet d’éviter la signature – trop rapide – de devis inadaptés à ses besoins.
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Prendre le temps de comparer les offres
La mise en œuvre d’un projet de rénovation énergétique nécessite du temps. Trop de précipitation et c’est la porte ouverte aux pratiques commerciales frauduleuses (démarchages abusifs, audit énergétique erroné, production et usage de faux documents, etc.). Les porteurs de projet sont donc invités à ne rien faire dans l’urgence.
Il est déconseillé en particulier de signer un bon de commande, contrat ou devis après avoir été démarché par téléphone, à domicile ainsi que sur les foires et salons. La comparaison de devis (au moins 3) de différentes entreprises, de préférence locales, permet de minimiser les risques de fraude.
Par ailleurs, il est fortement recommandé de ne pas signer le devis retenu avant validation du dossier par les services chargés d’instruire la demande de subventions.
Bien réceptionner le chantier à la fin des travaux
Une vigilance particulière doit également s’appliquer à l’achèvement des travaux. L’attestation de fin de travaux ou le procès-verbal de réception de chantier ne doivent pas être signés tant que ceux-ci ne sont pas terminés !
Ces recommandations, bien que non exhaustives, pourraient être résumées ainsi : se tenir informé et ne pas se précipiter sont les clefs d’un projet de rénovation énergétique sécurisé.
