Les litiges dans les secteurs de la banque et de l’assurance restent nombreux. Bien que le recours à la médiation se développe, les associations de consommateurs constatent des dysfonctionnements : absence de réponses aux réclamations ou encore une réponse tardive, qui peuvent décourager les Français dans leurs démarches, selon l’INC (Institut national de la consommation).
lire la suite
La DGCCRF (Répression des fraudes) effectue régulièrement des contrôles pour s’assurer de la conformité à la réglementation des appareils électriques. En 2021, ses agents ont contrôlé 1 520 références de produits au sein d’environ 600 établissements (fabricants, importateurs, distributeurs et sites de vente en ligne). Près 25 % d’anomalies ont été constatées. La Répression des
lire la suite
Les opérateurs de téléphonie procèdent régulièrement à des hausses de tarifs. Cela concerne généralement sur certains forfaits spécifiques. Or, les augmentations à venir, de l’ordre de quelques dizaines de centimes à plusieurs euros, devraient concerner presque tous les forfaits, pour les nouveaux clients comme pour les clients actuels. La facture des télécoms pèsera donc plus
lire la suite
Dans son dernier hors–série « Sucre : comment décrocher ? », le magazine 60 millions de consommateurs indique que près d’un tiers des Français consommerait plus de 100 g de sucre par jour. Une dose conséquente, sachant que l’OMS (Organisation mondiale de la santé) recommande de ne pas dépasser 50 g par jour pour un
lire la suite
Les soldes d’hiver ont démarré le 11 janvier dernier. Ils se dérouleront jusqu’au 7 février 2023 inclus, dans la majorité des départements métropolitains. Si les consommateurs sont de moins en moins au rendez–vous, les soldes restent un moment incontournable. Les dates sont fixées par le Code du commerce, pour les magasins physiques comme pour les
lire la suite
Notre corps se compose à 65 % d’eau. Ce taux permet de maintenir une bonne hydratation des cellules, d’éliminer les déchets par les urines, de réguler la température du corps et d’assurer le bon fonctionnement global de nos organes. Le Centre d’information sur l’eau recommande de boire entre 1 et 1,5 litre d’eau par jour,
lire la suite
Comme chaque année, le 1er janvier marque des évolutions dans de nombreux domaines. En ce qui concerne les aides sociales notamment, la prestation de compensation du handicap sera désormais attribuée à de nouveaux bénéficiaires. Diverses situations de handicap Pour rappel, la prestation de compensation du handicap (PCH) est une aide financière versée par le département.
lire la suite
Depuis le 1er janvier 2023, les annonceurs ne peuvent plus vanter un produit ou un service comme neutre en carbone sans preuves. C’est l’une des mesures phares de la loi Climat et résilience de 2021. De nombreuses allégations fleurissent sur divers produits et services, telles que « zéro émission », « neutre en carbone »,
lire la suite
Le timbre rouge de La Poste était en service depuis 1849, mais a été supprimé le 31 décembre 2022 au profit d’une version dématérialisée. Philippe Dorge, directeur général adjoint du groupe, explique à FranceInfo que La Poste répond ainsi « aux évolutions des usages. Le nombre de timbres rouges ne cesse de diminuer. La lettre
lire la suite
Entre crise énergétique, guerre en Ukraine, inflation et Covid-19, 2022 aura été une année difficile. Si les prévisions ne sont pas très optimistes pour 2023, quelques bonnes nouvelles ont essaimé ces derniers mois. Petite rétrospective des principaux changements positifs en 2022. Des freins au démarchage téléphonique De nombreux Français considèrent le démarchage téléphonique comme une
lire la suite
