Économie / commerce

ventes en ligne

De nombreuses personnes utilisent les plateformes de ventes entre particuliers pour vendre des objets dont elles n’ont plus l’usage. Le Bon Coin et la Marketplace de Facebook sont largement plébiscités. Pourtant, des voleurs y sévissent également. Le magazine « 60 millions de consommateurs » relate les mauvaises expériences de certains consommateurs qui se sont vus délestés de

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cartes de fidélité

Depuis plusieurs mois, le magazine 60 millions de consommateurs reçoit des témoignages de la part de clients dont les cartes de fidélité ont été piratées. Les enseignes Carrefour, Auchan et Super U sont les principales cibles. Le montant des cagnottes déposées sur ces cartes est subtilisé du jour au lendemain… Et il est parfois dépensé

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résidences sénior

En 2021 et 2022, la DGCCRF a enquêté sur le secteur des résidences services séniors (RSS), alternatives au domicile privé pour les personnes âgées autonomes. Ces résidences leur permettent de vivre dans des habitations sécurisées avec de nombreuses prestations : services collectifs visant à faciliter le quotidien (conciergerie, restauration, vidéosurveillance ou gardiennage) et/ou services à

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nanomatériaux cosmétiques

Certains cosmétiques sont uniquement « réservés aux professionnels » en raison des précautions d’usage qu’ils nécessitent. Ils sont en effet susceptibles de contenir des substances faisant l’objet de restrictions ou ont des concentrations supérieures à celles autorisées dans les produits dits grand public. Pourtant de nombreux consommateurs s’approvisionnent auprès d’enseignes spécialisées pour réaliser des soins

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fruits et légumes moches

La Commission européenne souhaite exempter les fruits et légumes « moches » des normes de commercialisation. Lutter contre le gaspillage alimentaire En vue de lutter contre le gaspillage alimentaire, la Commission européenne a proposé d’exempter les fruits et légumes présentant des défauts des normes de commercialisation en vente directe aux consommateurs. Selon le règlement (UE) n° 1308/2013

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réclamations des consommateurs

Chaque année, la DGCCRF (Répression des fraudes) dresse un bilan des réclamations et signalements reçus de la part des consommateurs, afin de disposer de données précises sur leurs préoccupations et d’orienter au mieux sa stratégie d’information et de prévention. Pour rappel, les réclamations sont à distinguer des signalements. Pour ces derniers, la DGCCRF adresse directement

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