Depuis le 9 juin, les Français ont de nouveau la possibilité de sortir dans les bars, restaurants et salles de sport. Mais pour accéder aux espaces en intérieur, ils doivent désormais s’enregistrer à l’entrée de l’établissement. Cette procédure a été mise en place pour permettre d’alerter les personnes inscrites sur ce fichier lorsque l’une d’entre
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La crise sanitaire et les confinements ont poussé les consommateurs à recourir davantage aux achats alimentaires par Internet. Selon le dernier baromètre Nielsen/Fevad (fédération de l’e-commerce), les ventes sur Internet des produits de grande consommation et de frais en libre-service ont progressé de 42 % en valeur en 2020. En 2021, la tendance semble se
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Les plateformes en ligne sont très utilisées pour les réservations de chambres d’hôtels, de gîtes et autres hébergements locatifs. Toutefois, la DGCCRF (Répression des fraudes) met en garde sur le manque de transparence de certaines d’entre elles qui, parfois, ne respectent pas toutes les règles relatives à la protection du consommateur. Elle donne quelques points
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Certaines enseignes sont fermées depuis près de trois mois. C’est le cas des 25 000 commerces implantés dans les centres commerciaux de plus de 20 000 m² et dont les portes sont closes depuis le 1er février. Les autres sont fermés depuis le 3 avril, mais le constat est le même partout : les magasins
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Pour valider des achats réalisés sur Internet, la plupart des banques propose le système « 3D Secure », qui consiste à recevoir un code à usage unique par SMS pour confirmer la transaction. Mais ce système ne serait plus suffisant et les banques exigent désormais une double authentification dans le but de lutter contre la
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De nombreuses marques se lancent dans la vente de vêtements consignés afin de lutter contre le gaspillage des matières premières dans la mode. Après la bouteille en verre, allons-nous rapporter notre jean contre restitution de la consigne ? C’est le modèle choisi par plusieurs start-up qui proposent des vêtements consignés. Cela permet au consommateur, moyennant
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Si la crise sanitaire a pesé en 2020 sur le groupe La Poste, l’activité courrier est en déclin depuis plusieurs années maintenant. En 2015, la société délivrait plus de 11 milliards de plis par an, contre 7,5 milliards l’an passé. La majorité des échanges s’effectue désormais sur Internet, de la déclaration d’impôts aux cartes d’anniversaire…
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En juillet 2017, le Conseil d’État a jugé que les tarifs réglementés à la vente d’énergie étaient contraires au droit européen de la concurrence. C’est pourquoi la loi « énergie climat » du 8 novembre 2019 fixe la fin des tarifs réglementés à la vente de Gaz naturel au 30 juin 2023 pour les particuliers
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En achetant des produits sur des sites britanniques, de nombreux consommateurs ont découvert des frais supplémentaires de douane et de TVA. Des montants qui peuvent vite faire grimper la facture ! Depuis le Brexit, et donc la sortie du Royaume-Uni de l’Union européenne (UE), de nombreux consommateurs constatent des frais supplémentaires lors d’achats. Ces achats
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Selon une étude de Kantar pour Paylib (services de paiement sans contact via mobile), 38 % des Français auraient utilisé le paiement mobile en 2020, soit deux fois plus qu’en 2018. Ils sont par ailleurs un sondé sur deux (49 %) à déclarer vouloir utiliser ce type de paiement à l’avenir. Après le paiement sans
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