Les plateformes en ligne sont très utilisées pour les réservations de chambres d’hôtels, de gîtes et autres hébergements locatifs. Toutefois, la DGCCRF (Répression des fraudes) met en garde sur le manque de transparence de certaines d’entre elles qui, parfois, ne respectent pas toutes les règles relatives à la protection du consommateur. Elle donne quelques points
lire la suite
Certaines enseignes sont fermées depuis près de trois mois. C’est le cas des 25 000 commerces implantés dans les centres commerciaux de plus de 20 000 m² et dont les portes sont closes depuis le 1er février. Les autres sont fermés depuis le 3 avril, mais le constat est le même partout : les magasins
lire la suite
Pour valider des achats réalisés sur Internet, la plupart des banques propose le système « 3D Secure », qui consiste à recevoir un code à usage unique par SMS pour confirmer la transaction. Mais ce système ne serait plus suffisant et les banques exigent désormais une double authentification dans le but de lutter contre la
lire la suite
De nombreuses marques se lancent dans la vente de vêtements consignés afin de lutter contre le gaspillage des matières premières dans la mode. Après la bouteille en verre, allons-nous rapporter notre jean contre restitution de la consigne ? C’est le modèle choisi par plusieurs start-up qui proposent des vêtements consignés. Cela permet au consommateur, moyennant
lire la suite
Si la crise sanitaire a pesé en 2020 sur le groupe La Poste, l’activité courrier est en déclin depuis plusieurs années maintenant. En 2015, la société délivrait plus de 11 milliards de plis par an, contre 7,5 milliards l’an passé. La majorité des échanges s’effectue désormais sur Internet, de la déclaration d’impôts aux cartes d’anniversaire…
lire la suite
En juillet 2017, le Conseil d’État a jugé que les tarifs réglementés à la vente d’énergie étaient contraires au droit européen de la concurrence. C’est pourquoi la loi « énergie climat » du 8 novembre 2019 fixe la fin des tarifs réglementés à la vente de Gaz naturel au 30 juin 2023 pour les particuliers
lire la suite
En achetant des produits sur des sites britanniques, de nombreux consommateurs ont découvert des frais supplémentaires de douane et de TVA. Des montants qui peuvent vite faire grimper la facture ! Depuis le Brexit, et donc la sortie du Royaume-Uni de l’Union européenne (UE), de nombreux consommateurs constatent des frais supplémentaires lors d’achats. Ces achats
lire la suite
Selon une étude de Kantar pour Paylib (services de paiement sans contact via mobile), 38 % des Français auraient utilisé le paiement mobile en 2020, soit deux fois plus qu’en 2018. Ils sont par ailleurs un sondé sur deux (49 %) à déclarer vouloir utiliser ce type de paiement à l’avenir. Après le paiement sans
lire la suite
Du 8 au 23 mai, place aux retrouvailles autour du commerce équitable ! Durant deux semaines, divers types d’événements permettront de parler du commerce équitable sans tabou. Habituellement articulée autour d’un sujet, la quinzaine est cette année placée sous le signe de la rencontre. La quinzaine du commerce équitable en deux mots C’est le moment
lire la suite
Le drop shipping consiste pour un professionnel à vendre sur Internet des produits qu’il ne possède pas. Si la méthode est légale, des pratiques douteuses se font jour. Les consommateurs comme les vendeurs peuvent être victimes d’arnaques. Le drop shipping se nomme en bon français la « livraison directe » ou l’« expédition directe ».
lire la suite