Vous avez acheté un billet pour un événement culturel ou sportif auprès d’une billetterie en ligne et vous avez changé d’avis dans les 14 jours qui suivent votre achat ? Existe-t-il un droit de rétractation ? Malheureusement, vous ne pouvez pas exercer ce droit pour ce type d’achat à distance car ces loisirs sont fournis
lire la suiteDepuis quelques mois, les commerçants demandent aux clients s’ils souhaitent avoir leur ticket de caisse ou ticket de carte bancaire. Une question qui n’est pas anodine puisqu’elle nous prépare à leur suppression. En effet, à compter du 1er janvier 2023, les tickets en papier ne seront imprimés qu’à la demande du client. Lutter contre le
lire la suiteLes Français ont moins acheté mais les biens d’équipements étant plus chers, le secteur a progressé en 2021. Selon le dernier bilan du cabinet d’étude GfK, le marché français des biens d’équipements de maison a progressé de 3,9 % en valeur en 2021 à 29,6 milliards d’euros. Il marque un léger ralentissement par rapport à
lire la suiteUn décret encadre désormais le terme « reconditionné », permettant aux consommateurs de s’y retrouver enfin. Les Français sont de plus en plus adeptes d’appareils électroniques de seconde main, particulièrement onéreux lorsqu’ils sont neufs. Mais il est souvent difficile de s’y retrouver dans les termes employés : « reconditionné », « occasion », « seconde main », « comme
lire la suiteLes soldes d’hiver 2022 se sont achevés le 8 février dernier et le bilan est jugé « très décevant » pour Yohann Petiot, directeur général de l’Alliance du Commerce et délégué général de l’Union du grand commerce de centre-ville (UCV). La fréquentation des magasins a chuté de près de 30 % par rapport à 2019.
lire la suiteAprès un boom des circuits-courts au début de la crise sanitaire, les Français semblent s’en détacher tout en continuant à les plébisciter. À la suite du premier confinement, les habitudes de consommation semblaient se transformer, avec un essor des achats en circuits-courts et une volonté des Français de consommer plus responsable. Deux ans plus tard,
lire la suiteL’appétit des Français pour la BD n’a jamais été aussi dévorant. Selon la dernière enquête de GFK Market Intelligence, les Français ont acheté en 2021 près de 85 millions d’exemplaires de bandes dessinées pour un chiffre d’affaires de plus de 889 millions d’euros. Les bandes dessinées représentent le second type de livres le plus acheté
lire la suiteLes ventes aux enchères sont en progression en France. Selon le Conseil des ventes volontaires (CVV), l’autorité de régulation du secteur, le produit de ce type de ventes (ventes judiciaires et librement consenties non comprises) a augmenté de 12 % en 2019, à près de 3,5 milliards d’euros. L’activité de courtage aux enchères sur internet
lire la suiteLes magasins autonomes, sans personnel et sans caisse, sont-ils l’avenir de la grande distribution? L’essor du commerce en ligne et la concurrence des géants de l’Internet, en particulier d’Amazon, poussent la grande distribution à interroger son modèle. Plusieurs formes de commerces voient ainsi le jour, à l’instar des « drive piéton », de la préparation
lire la suiteDepuis le 1er janvier 2022, les réparateurs doivent mettre à disposition des pièces détachées d’occasion, en cas de panne hors garantie. Après l’interdiction de certains ustensiles en plastique à usage unique (pailles, touillettes…), l’instauration de l’indice de réparabilité sur certains appareils ou encore l’interdiction de détruire les invendus non-alimentaires, de nouvelles mesures de la loi
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