Le Médiateur de l’eau présente son rapport annuel, dans lequel il constate une hausse des saisines et met en évidence les limites de la loi dite « Warsmann ». Il interpelle le législateur ainsi que les abonnés, notamment à travers ses recommandations présentes en fin de rapport. Le rapport annuel 2025 de la Médiation de l’eau présente
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Malgré une baisse des coupures d’électricité suite à des impayés, les difficultés des ménages restent marquées en 2025. À l’approche de la fin de la trêve hivernale, le 31 mars 2026, le Médiateur national de l’énergie publie les chiffres 2025 des interventions pour impayés. Elles ont presque doublé depuis 2019, révélant une précarité énergétique grandissante
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Depuis le 1er août, la TVA sur les abonnements est passée de 5,5 % à 20 %. Malgré les compensations du gouvernement, certains consommateurs risquent de payer plus cher. Le tarif réglementé a évolué au 1er août, avec une légère baisse de 0,39 % en moyenne toutes taxes comprises. En revanche, la TVA au taux
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Des escrocs se font passer pour le service client de l’opérateur Free et appellent des abonnés pour leur proposer une baisse de prix significative de leur abonnement accompagnée d’un nouveau service antidémarchage, nommé Infotel et facturé en sus. Ils arrivent à mettre les abonnés en confiance en mentionnant leurs nom, prénom et adresse postale. Très
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