Bien que de nombreux ménages se préoccupent de leurs factures d’électricité et mettent en œuvre des solutions pour économiser de l’énergie, leurs efforts semblent atteindre leurs limites. Aujourd’hui, un tiers d’entre eux ont froid dans leur logement. Un sujet de préoccupation Le Médiateur national de l’énergie a publié son « baromètre énergie-info 2024 » qui vise à
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Pour réduire ses factures d’énergie, sa consommation d’eau ou encore sa production de déchets, nombre de consommateurs sur le territoire de l’Eurométropole de Strasbourg connaissent le défi DECLICS. Cette année, l’aventure continue sous le nom YAPLUKA. Pour la Région Grand Est, le défi portera le nom de FEES (Familles Eco Engagées du Grand Est pour
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Les numéros surtaxés – également appelés numéro SVA pour Service à Valeur Ajoutée – se composent de 4, 6 ou 10 chiffres. Ils permettent d’accéder à un service dont l’appel, la messagerie vocale ou l’envoi de SMS est facturé en plus de l’abonnement téléphonique de base. Les consommateurs peuvent les reconnaître grâce à leur format
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Le Médiateur de l’énergie a publié son rapport annuel 2022 dans lequel il constate une hausse des pratiques contestables, qui ont été multipliées par deux. « Les hausses sans précédent des prix de l’énergie ont été souvent répercutées par certains fournisseurs de façon peu transparente, voire incompréhensible ou trompeuse, occasionnant une forte augmentation de ce
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Un article du Parisien publié le 31 mai dernier a enflammé un débat déjà très électrique. Le journal affirme que le consommateur devra bel et bien rembourser le coût d’installation du compteur Linky, évalué à 130 € par compteur, « à travers notamment un mécanisme dit de “différé tarifaire” qui permet de décaler le remboursement
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