factures

yapluka

Pour réduire ses factures d’énergie, sa consommation d’eau ou encore sa production de déchets, nombre de consommateurs sur le territoire de l’Eurométropole de Strasbourg connaissent le défi DECLICS. Cette année, l’aventure continue sous le nom YAPLUKA. Pour la Région Grand Est, le défi portera le nom de FEES (Familles Eco Engagées du Grand Est pour

lire la suite
numéros surtaxés

Les numéros surtaxés – également appelés numéro SVA pour Service à Valeur Ajoutée – se composent de 4, 6 ou 10 chiffres. Ils permettent d’accéder à un service dont l’appel, la messagerie vocale ou l’envoi de SMS est facturé en plus de l’abonnement téléphonique de base. Les consommateurs peuvent les reconnaître grâce à leur format

lire la suite
fournisseurs d'énergie

Le Médiateur de l’énergie a publié son rapport annuel 2022 dans lequel il constate une hausse des pratiques contestables, qui ont été multipliées par deux. « Les hausses sans précédent des prix de l’énergie ont été souvent répercutées par certains fournisseurs de façon peu transparente, voire incompréhensible ou trompeuse, occasionnant une forte augmentation de ce

lire la suite