Inventé aux Etats–Unis le 3 avril 1973, le code–barre devrait disparaitre de nos emballages d’ici 2027, après seulement 54 ans d’existence. Présent sur presque tous les produits à la vente, le code–barre a révolutionné le commerce en éradiquant les étiquettes collées à la main. Ses 24 barres représentent la transcription de 13 chiffres propres à
lire la suiteLa procédure de rétrofacturation, aussi appelé en anglais « chargeback », consiste à revenir sur un ordre de paiement effectué par carte bancaire et permet d’être remboursé gratuitement. En effet, plusieurs directives européennes offrent la possibilité de révoquer un paiement par carte bancaire au motif du non–respect des droits des consommateurs par le professionnel. Cette procédure s’applique
lire la suiteLa TVA (taxe sur la valeur ajoutée) est facturée directement aux clients pour les biens et services qu’ils consomment. Collectée par les professionnels, ces derniers sont chargés ensuite de la déclarer. La TVA est donc un impôt indirect. À ce jour, quatre taux peuvent s’appliquer : 20 % : le taux standard, appelé taux normal,
lire la suite« Tu ne le portes pas ? Vends–le ! ». Le célèbre slogan de Vinted, la plateforme de vente entre particuliers, a été détourné par Emmaüs. L’association a mis en ligne de fausses annonces sous le pseudonyme « Emma_us » avec des pièces à 7 euros comportant le slogan « Tu ne le portes pas ? Donne–le
lire la suiteAlors que le bio avait le vent en poupe ces dernières années, aujourd’hui c’est la douche froide. Selon le magazine Bio Linéaires, près de 200 magasins bio ont fermé en 2022. Par ailleurs, une enquête de NielsenIQ révèle que les ventes de produits bio ont reculé de 7,4 % en grandes surfaces cette même année.
lire la suiteL’assurance affinitaire est une extension de garantie. Elle est proposée au moment de l’achat d’un appareil électroménager, d’un smartphone ou d’un voyage. Elle couvre la défectuosité des produits pendant une durée plus importante que celle prévue par les garanties légales. Cela permet par exemple une indemnisation en cas de vol, casse, perte ou, concernant les
lire la suiteDes consommateurs peuvent être victimes de blessures, parfois graves, suite à l’usage d’un produit défectueux. Tel a été le cas notamment en 2017 avec une série d’accidents causés par des siphons à chantilly déficients qui ont explosé, entraînant de graves séquelles chez les victimes (perte d’un œil, dents cassées, lésions cardiaques) ainsi que le décès
lire la suiteLes soldes d’hiver ont démarré le 11 janvier dernier. Ils se dérouleront jusqu’au 7 février 2023 inclus, dans la majorité des départements métropolitains. Si les consommateurs sont de moins en moins au rendez–vous, les soldes restent un moment incontournable. Les dates sont fixées par le Code du commerce, pour les magasins physiques comme pour les
lire la suiteDe nombreux consommateurs recourent aux comparateurs en ligne en matière de vols d’avion, de banque, d’assurance ou encore d’énergie. Mais ces services sont soumis à des obligations, dès lors que l’activité consiste à fournir des informations en ligne permettant de comparer des prix et caractéristiques de biens et services. Tout comme lorsque le site utilise
lire la suiteLe magazine « 60 millions de consommateurs » reçoit de plus en plus de témoignages de la part de consommateurs ayant constaté des écarts de prix entre ceux affichés en rayon et ceux pratiqués en caisse. Des promotions non appliquées, des différences de quelques centimes, parfois sur plusieurs produits dans un même panier de courses… Erreur de
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