La DGCCRF (Répression des fraudes) a mené une enquête auprès des opérateurs proposant des services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD). Le taux d’anomalie s’élève à 73 %, de gravité variable. L’enquête a été menée entre mai 2023 et avril 2024 auprès de 360 opérateurs dans 86 départements de 16 régions. Seules les entreprises proposant
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La DGCCRF a mené l’enquête en 2023 auprès de courtiers en assurance qui pratiquent le démarchage téléphonique. Sur 70 professionnels contrôlés, 4 sur 10 présentaient des manquements. L’enquête de la Répression des fraudes a porté principalement sur les contrats d’assurance santé et les contrats à faible cotisation vendus par démarchage téléphonique. L’objectif était de vérifier
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Les industriels de l’agroalimentaire se révèlent particulièrement créatifs lorsqu’il s’agit d’inventer des pratiques pour augmenter leurs prix de façon presque imperceptible. La stretchflation en fait partie. C’est sans compter sur la vigilance des associations de consommateurs. Après la shrinkflation (qui consiste à réduire la quantité de produit en maintenant le même prix) et la cheapflation
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En 2022, la DGCCRF (Répression des fraudes) a enquêté pour la première fois sur les smartphones et tablettes reconditionnés afin d’accompagner l’entrée en vigueur de la réglementation encadrant l’utilisation de ce terme. Or, les tests imposés par la loi sont souvent incomplets. Ne pas confondre reconditionné et occasion Le marché du reconditionné est en pleine
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La Répression des fraudes a mené une enquête en 2022 auprès de 591 établissements et a analysé 131 produits électriques de grande consommation. Appareils de soin des cheveux, luminaires, appareils de cuisson pour l’extérieur (type barbecue ou plancha), appareils anti-moustiques… Près d’un tiers d’entre eux s’avère dangereux pour le consommateur et présente des risques d’accidents.
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La Répression des fraudes (DGCCRF) met en garde contre certains accessoires de coupe pour débroussailleuses. Il s’agit d’appareils de coupe avec fléaux, encore commercialisés bien qu’interdits depuis plus de 10 ans. Accessoires de coupe à haut risque Les débroussailleuses portatives sont des appareils de jardinage motorisés. Elles permettent de défricher la végétation dans des endroits
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En 2021 et 2022, la DGCCRF, en lien avec l’Autorité nationale des jeux (ANJ), a conduit une enquête auprès de 11 « pronostiqueurs », des sites proposant une offre de conseils en paris sportifs en ligne. Les paris sportifs, un secteur des plus lucratifs La crise sanitaire a donné un coup d’accélérateur aux pratiques de jeux d’argent
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La DGCCRF mène régulièrement des contrôles pour vérifier l’authenticité des miels français. Produit naturel très prisé, le miel fait souvent l’objet de fraudes qui trompent le consommateur et nuisent tant aux producteurs respectant la réglementation qu’à l’image du produit. La Répression des fraudes a contrôlé près de 300 établissements (producteurs, importateurs, grossistes, centrales d’achat, mais
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En 2021 et 2022, la DGCCRF a enquêté sur les banques et établissements de crédit, y compris en ligne. À cette occasion, 700 organisations ont été contrôlées pour un résultat « en demie teinte ». Des règles contournées Parmi ces établissements, 315 ont fait l’objet d’un examen en matière de frais bancaires : 22 %
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La DGCCRF a enquêté en 2022 dans le secteur du transport public particulier de personnes, qui comprend les taxis, centrales radios, voitures de transport avec chauffeur (VTC) et véhicules motorisés à deux ou trois roues. L’enquête portait sur 305 établissements : VTC, taxis indépendants, centrales de taxis et chauffeurs. Distinction entre taxis et VTC Les
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