En 2021 et 2022, la DGCCRF, en lien avec l’Autorité nationale des jeux (ANJ), a conduit une enquête auprès de 11 « pronostiqueurs », des sites proposant une offre de conseils en paris sportifs en ligne. Les paris sportifs, un secteur des plus lucratifs La crise sanitaire a donné un coup d’accélérateur aux pratiques de jeux d’argent
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La DGCCRF mène régulièrement des contrôles pour vérifier l’authenticité des miels français. Produit naturel très prisé, le miel fait souvent l’objet de fraudes qui trompent le consommateur et nuisent tant aux producteurs respectant la réglementation qu’à l’image du produit. La Répression des fraudes a contrôlé près de 300 établissements (producteurs, importateurs, grossistes, centrales d’achat, mais
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En 2021 et 2022, la DGCCRF a enquêté sur les banques et établissements de crédit, y compris en ligne. À cette occasion, 700 organisations ont été contrôlées pour un résultat « en demie teinte ». Des règles contournées Parmi ces établissements, 315 ont fait l’objet d’un examen en matière de frais bancaires : 22 %
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La DGCCRF a enquêté en 2022 dans le secteur du transport public particulier de personnes, qui comprend les taxis, centrales radios, voitures de transport avec chauffeur (VTC) et véhicules motorisés à deux ou trois roues. L’enquête portait sur 305 établissements : VTC, taxis indépendants, centrales de taxis et chauffeurs. Distinction entre taxis et VTC Les
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Depuis plusieurs années, ONG et associations de consommateurs dénoncent le vide inutile dans les emballages alimentaires. Une pratique abusive pour les consommateurs en plus de générer une quantité abondante de déchets. Parmi elles, les ONG Foodwatch et Zéro Waste France ont interpelé le 26 juin dernier les entreprises Krema (groupe Carambar), Côte d’Or (groupe Mondelez),
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Alors que les scandales sanitaires se multiplient (Lactalis, pizza Buitoni, chocolats Kinder…), le ministère de l’Économie a annoncé en janvier 2023 le transfert de la mission de surveillance de la qualité des denrées de la DGCCRF (Répression des fraudes) au ministère de l’Agriculture. Contrairement aux révélations initiales, les tâches transférées comprendraient également : Les « nouveaux
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En 2021 et 2022, la DGCCRF a enquêté sur le secteur des résidences services séniors (RSS), alternatives au domicile privé pour les personnes âgées autonomes. Ces résidences leur permettent de vivre dans des habitations sécurisées avec de nombreuses prestations : services collectifs visant à faciliter le quotidien (conciergerie, restauration, vidéosurveillance ou gardiennage) et/ou services à
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La DGCCRF a mené une grande enquête sur l’écoblanchiment des produits non–alimentaires et des services, c‘est–à–dire sur les allégations environnementales utilisées pour les valoriser. Nouvelles préoccupations des consommateurs De plus en plus d’entreprises y ont recours, conscientes que de la sensibilité des consommateurs aux enjeux environnementaux de leur consommation. En effet, d’après le Baromètre de
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Chaque année, la DGCCRF (Répression des fraudes) dresse un bilan des réclamations et signalements reçus de la part des consommateurs, afin de disposer de données précises sur leurs préoccupations et d’orienter au mieux sa stratégie d’information et de prévention. Pour rappel, les réclamations sont à distinguer des signalements. Pour ces derniers, la DGCCRF adresse directement
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La pratique du coaching vise à apporter un accompagnement personnalisé, personnel ou collectif, dans de nombreux domaines de la vie professionnelle ou privée. Les services de la DGCCRF ont enquêté en 2021 et 2022 sur les pratiques des professionnels du secteur ainsi que les centres de formation. Ils se sont particulièrement intéressés aux coachs dont
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