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représentants des usagers Grand Est

France Assos Santé Grand Est organise les 3e assises régionales des représentants des usagers (RU) Grand Est. L’édition s’intitule « La santé dans mon territoire : RU mobilisons-nous ! ». À cette occasion, France Assos Santé convie : tous les représentants des usagers, quel que soit leur mandat* ; les présidents d’associations ou tout acteur associatif du

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TGV Paris Strasbourg

Une nouvelle start-up ferroviaire baptisée Kevin Speed a signé un accord-cadre le 29 février avec SNCF Réseau. L’entreprise s’apprête à lancer son offre TGV à bas coût. Seraient reliées Paris, Lille, Lyon et Strasbourg, à partir de 2028 et pour une durée de 10 ans, renouvelable. Un TGV aux tarifs alléchants Fondée en 2021 par

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repair café

En France, le traitement des ordures ménagères s’améliore mais les résultats restent loin des objectifs fixés par le Grenelle de l’environnement. Actuellement, près de 45 % des ordures ménagères sont recyclés tandis que 20 % terminent en décharge et 35 % sont incinérés. La mise en place des collectes sélectives et une meilleure gestion des

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covoiturage courte distance

Le covoiturage consiste pour un conducteur à partager son véhicule – avec un ou plusieurs passagers – dans le cadre d’un trajet qu’il avait prévu d’effectuer pour son propre compte, et à abaisser le coût de ce déplacement. Ces dernières années, de nombreuses plateformes (Blablacar, Karos, Ecov) ont émergé afin de mettre en relation des

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association astus

L’ASsociation des usagers des Transports Urbains de l’agglomération Strasbourgeoise fête ses 30 ans !  À cette occasion, l’ASTUS organise une grande réunion sur les transports publics. Pour participer à cette rencontre, rendez-vous le jeudi 8 février 2024 à partir de 19h00 au cinéma LE COSMOS à Strasbourg. En début de soirée, le film « Les déplacements

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services publics

Est-il possible d’avoir un agent du service public au téléphone pour obtenir des renseignements sur ses droits aujourd’hui ? Après une première enquête menée en 2016, le magazine « 60 millions de consommateurs », en lien avec la Défenseure des droits, a renouvelé l’expérience fin 2022 auprès des grandes administrations françaises. Objectif : vérifier si

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documents administratifs

Les documents administratifs (courriers, formulaires, courriels…) sont souvent difficiles à appréhender pour les usagers. Nombreux sont ceux à leur reprocher des contenus trop denses, des formulations compliquées, du jargon incompréhensible, des notifications de refus sans motif clair, des termes négatifs et anxiogènes, des sigles obscurs, etc. Le gouvernement a donc lancé un site Internet (docs.voxusagers.gouv.fr)

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