Depuis le début de la crise sanitaire, les consommateurs peuvent continuer à recevoir la livraison de colis chez eux (la plupart des points relais sont fermés, quand ils ne se trouvent pas dans des commerces autorisés à rester ouverts). En situation de confinement, de nombreux Français se sont tournés vers le commerce en ligne, qui
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Le Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) assure depuis 75 ans un service public de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, et plus récemment la gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations, dans 700 communes des départements du Bas-Rhin, du Haut-Rhin et de la Moselle. Pour communiquer avec ses usagers et leur permettre de
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Un arrêté du 19 mars 2020 vient compléter le dispositif mis en place dans le cadre de la lutte contre la propagation du virus Covid-19. Ainsi, dans le cadre d’un traitement chronique, lorsque la durée de validité d’une ordonnance renouvelable est expirée et afin d’éviter toute interruption de traitement préjudiciable à la santé du patient,
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Après avoir maintenu, dans un premier temps, ses services de distribution de courrier normalement, le groupe La Poste a décidé le 23 mars dernier de diminuer progressivement ses effectifs, afin de préserver la santé de ses agents et d’assurer ses missions essentielles, entrainant un ralentissement de la distribution des lettres et colis. La Poste a
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La crise sanitaire n’empêche pas les escrocs en tout genre de sévir. C’est au contraire dans les périodes de grand stress et d’incertitude qu’ils sont les plus virulents et les plus inventifs. Tout d’abord, ont vu le jour les offres de masques, gels hydroalcooliques et désinfectants. Les cybercriminels ont bien compris que ce sont des
lire la suiteDes consommateurs nous ont alerté sur des appels téléphoniques de personnes se présentant comme étant des collaborateurs du groupe Intermarché. Ces dernières annoncent le gain d’un bon d’achat (de 150€, 500€ ou 1 000€ selon les cas), à dépenser dans l’un des magasins du réseau. Pour cela, il suffit d’appeler un numéro muni d’un code
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Face à la propagation rapide du Covid-19, les services hospitaliers sont confrontés à la pénurie de nombreux équipements indispensables aux personnels soignants. Dans ce contexte, la solidarité s’organise, notamment dans le Grand Est qui est l’une des régions les plus touchées. Le 19 mars dernier, le président de la région Grand-Est et ex-chef des urgences
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En raison des fortes demandes et des difficultés d’approvisionnement des gels hydro-alcooliques, des distributeurs ont signalé une forte inflation des prix ainsi que du démarchage par des entreprises inconnues leur proposant des produits à des prix prohibitifs ou avec des pratiques de vente réprimées par le code de commerce. Ces abus ont conduit la DGCCRF
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Le gouvernement a mis en place des mesures pour accompagner les entreprises impactées par la situation sanitaire actuelle. Le Mouvement associatif et ses partenaires sociaux ont interpellé les autorités dans un communiqué de presse, le vendredi 13 mars 2020, appelant à une mobilisation civique générale. De ce fait, diverses mesures annoncées par le gouvernement en
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Le démarchage téléphonique, soit la proposition d’un service commercial non sollicité par le client au cours d’un appel, est une technique de vente aussi exaspérante que dangereuse. Le nombre de litiges en la matière ne faiblit pas, notamment dans les secteurs de la téléphonie mobile, des complémentaires Santé et de la rénovation énergétique. Le 1er
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