A l’occasion du lancement de la campagne 2021 de déclaration de l’impôt sur le revenu, la plateforme impôts.gouv.fr a mis en place un chatbot : un assistant virtuel baptisé AMI (Assistant de la Messagerie des Impôts). Il a été développé par la Direction générale des Finances publiques (DGFiP) et est en service depuis le 8
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Selon le dernier rapport de l’Observatoire des tarifs bancaires (OTB), un organisme rattaché à la Banque de France, les frais de tenue de compte font partie des tarifs bancaires ayant connu l’une des plus fortes hausses depuis une dizaine d’années. L’effet est toutefois limité pour le consommateur, puisque les tarifs sont passés en moyenne de
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D’après les chiffres publiés par la Banque de France le 4 février dernier, le nombre de dossiers de surendettement déposés en 2020 est en baisse de 24 % par rapport à 2019. C’est même la première fois que les chiffres sont aussi bas depuis 1990, année où la procédure de surendettement a été mise en
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Les confinements et restrictions sanitaires ont freiné la consommation des ménages, qui ont mis davantage d’argent de côté. En 2020, d’après les chiffres publiés par la Caisse des Dépôts (CDC), les épargnants ont placé 26,4 milliards d’euros sur leur Livret A, soit plus du double du montant de 2019 (12,64 milliards). « Cela représente 50
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ors de l’ouverture d’un compte ou la souscription d’un crédit, les banques demandent à leurs clients un certain nombre de documents et transmettent des questionnaires qui peuvent paraître longs et intrusifs. Elles sont en effet soumises à des obligations définies au sein du code monétaire et financier (articles L561-1 et R561-1 et suivants) puis complétées
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Les chèques sont de moins en moins utilisés par les Français. Pourtant, en 2019, ils ont fait l’objet de plus de fraudes que les autres moyens de paiement. En 2019, les vols de chèques bancaires ont progressé de 20 %, atteignant 540 millions d’euros (contre 470 millions d’euros pour les cartes bancaires). Si son usage
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L’UFC Que choisir a mené une enquête entre le 2 et le 9 septembre 2020 auprès de 1 535 de ses abonnés numériques victimes d’escroqueries au cours des douze derniers mois. Elle révèle que 30 % d’entre eux n’ont pas été remboursés par leur établissement bancaire. Un chiffre qui s’élevait à 26 % l’an dernier.
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Les petites pièces cuivrées pourraient disparaître de nos portemonnaies. La Commission européenne envisage en effet leur suppression mais souhaite au préalable recueillir l’avis des citoyens dans une consultation qu’elle vient de lancer (si la page s’affiche en anglais, cliquez sur “English” en haut pour choisir une autre langue). Selon un sondage Eurobaromètre publié en décembre
lire la suiteLes huit semaines de confinement ont fortement impacté les organismes de crédit. Selon l’Association des sociétés financières (ASF), leur activité a chuté de 25 % en mars puis de 68 % en avril 2020. En cause, notamment, la fermeture des magasins dans lesquels les distributeurs proposent des paiements en plusieurs fois, des crédits (souvent renouvelables)
lire la suiteEn France, le nombre de clients fragiles est estimé à 3,2 millions. Parmi eux, près de 1,5 million est touché chaque année par des frais d’incidents bancaires. La crise économique, engendrée par la crise sanitaire du Covid-19, a renforcé la précarité, fragilisant davantage des ménages déjà en difficulté. C’est pourquoi le gouvernement souhaite renforcer l’encadrement
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