En 2021 et 2022, la DGCCRF, en lien avec l’Autorité nationale des jeux (ANJ), a conduit une enquête auprès de 11 « pronostiqueurs », des sites proposant une offre de conseils en paris sportifs en ligne. Les paris sportifs, un secteur des plus lucratifs La crise sanitaire a donné un coup d’accélérateur aux pratiques de jeux d’argent
lire la suite
En 2021 et 2022, la DGCCRF a enquêté sur les banques et établissements de crédit, y compris en ligne. À cette occasion, 700 organisations ont été contrôlées pour un résultat « en demie teinte ». Des règles contournées Parmi ces établissements, 315 ont fait l’objet d’un examen en matière de frais bancaires : 22 %
lire la suite
A la caisse d’un magasin, il est possible de régler ses achats à la fois en espèces et en carte… À condition que ces deux moyens de paiement soient acceptés. Par exemple, pour un montant de 31,50 €, la somme de 20 € peut être réglée par carte et 11,50 € en espèces. La limite
lire la suite
Selon le ministère de l’Intérieur, les cambriolages a augmenté de 11 % entre 2021 et 2022, atteignant un total de 211 800. Un chiffre toutefois en baisse par rapport à la période précédant la crise sanitaire. Alors que de nombreux Français s’apprêtent à partir en vacances, il est recommandé de vérifier son contrat d’assurance multirisque
lire la suite
Les périodes de sécheresse, de plus en plus fréquentes, mettent en danger les habitations : des fissures apparaissent sur les façades des maisons. Pourtant, les habitants ont le plus grand mal à obtenir gain de cause auprès de leur assureur. Une enquête de « 60 millions de consommateurs » révèle les difficultés auxquelles sont confrontés communes et
lire la suite
Selon les chiffres du gouvernement, en 2021, les seniors de 55 à 69 ans étaient pour 43 % à la retraite et pour 41 % en emploi. Les 16 % restant n’étaient « ni en emploi, ni à la retraite » (NER). Parmi eux, 3 % étaient au chômage et 13 % inactifs sans percevoir
lire la suite
De nombreux escrocs se servent des espaces publicitaires du moteur de recherche Google pour promouvoir de faux sites de placements financiers, notamment de faux livrets d’épargne. Le magazine « 60 millions de consommateurs« a enquêté pendant plusieurs mois sur ces publicités frauduleuses, et le constat est alarmant. Google : un écosystème propice à l’arnaque Sur ces
lire la suite
La procédure de rétrofacturation, aussi appelé en anglais « chargeback », consiste à revenir sur un ordre de paiement effectué par carte bancaire et permet d’être remboursé gratuitement. En effet, plusieurs directives européennes offrent la possibilité de révoquer un paiement par carte bancaire au motif du non–respect des droits des consommateurs par le professionnel. Cette procédure s’applique
lire la suite
La TVA (taxe sur la valeur ajoutée) est facturée directement aux clients pour les biens et services qu’ils consomment. Collectée par les professionnels, ces derniers sont chargés ensuite de la déclarer. La TVA est donc un impôt indirect. À ce jour, quatre taux peuvent s’appliquer : 20 % : le taux standard, appelé taux normal,
lire la suite
L’assurance affinitaire est une extension de garantie. Elle est proposée au moment de l’achat d’un appareil électroménager, d’un smartphone ou d’un voyage. Elle couvre la défectuosité des produits pendant une durée plus importante que celle prévue par les garanties légales. Cela permet par exemple une indemnisation en cas de vol, casse, perte ou, concernant les
lire la suite
