Argent / assurance

sécheresse fissures maisons

Les périodes de sécheresse, de plus en plus fréquentes, mettent en danger les habitations : des fissures apparaissent sur les façades des maisons. Pourtant, les habitants ont le plus grand mal à obtenir gain de cause auprès de leur assureur. Une enquête de « 60 millions de consommateurs » révèle les difficultés auxquelles sont confrontés communes et

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publicités frauduleuses

De nombreux escrocs se servent des espaces publicitaires du moteur de recherche Google pour promouvoir de faux sites de placements financiers, notamment de faux livrets d’épargne. Le magazine « 60 millions de consommateurs«  a enquêté pendant plusieurs mois sur ces publicités frauduleuses, et le constat est alarmant. Google : un écosystème propice à l’arnaque Sur ces

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retrofacturation

La procédure de rétrofacturation, aussi appelé en anglais « chargeback », consiste à revenir sur un ordre de paiement effectué par carte bancaire et permet d’être remboursé gratuitement. En effet, plusieurs directives européennes offrent la possibilité de révoquer un paiement par carte bancaire au motif du non–respect des droits des consommateurs par le professionnel. Cette procédure s’applique

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inflation familles enfants

La TVA (taxe sur la valeur ajoutée) est facturée directement aux clients pour les biens et services qu’ils consomment. Collectée par les professionnels, ces derniers sont chargés ensuite de la déclarer. La TVA est donc un impôt indirect. À ce jour, quatre taux peuvent s’appliquer : 20 % : le taux standard, appelé taux normal,

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assurance affinitaire électroménager smartphone voyage

L’assurance affinitaire est une extension de garantie. Elle est proposée au moment de l’achat d’un appareil électroménager, d’un smartphone ou d’un voyage. Elle couvre la défectuosité des produits pendant une durée plus importante que celle prévue par les garanties légales. Cela permet par exemple une indemnisation en cas de vol, casse, perte ou, concernant les

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produits défectueux

Des consommateurs peuvent être victimes de blessures, parfois graves, suite à l’usage d’un produit défectueux. Tel a été le cas notamment en 2017 avec une série d’accidents causés par des siphons à chantilly déficients qui ont explosé, entraînant de graves séquelles chez les victimes (perte d’un œil, dents cassées, lésions cardiaques) ainsi que le décès

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fraudes moyens de paiement

Selon l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) de la Banque de France, le montant des fraudes à la carte bancaire, au virement ou au chèque s’élève à 1,2 milliard d’euros en 2021. Les cartes bancaires représentent à elles seules 92 % des transactions frauduleuses (cartes volées, détournées,contrefaites). L’institution note toutefois une baisse

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