Les services de la douane française ont saisi plus de 20 millions d’articles de contrefaçon en 2023, soit près du double de l’année précédente (11 millions en 2022). Un résultat sans précédent qui confortent les services douaniers dans leurs objectifs fixés sur le précédent plan de lutte 2022- 2023. Les cinq principaux types de biens
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Pour limiter les fraudes, l’envoi de chéquiers par courrier ne sera plus systématique. Le chèque bancaire est de moins en moins utilisé par les Français, mais demeure le moyen de paiement scriptural (c’est-à-dire hors pièces et billets) le plus fraudé en France. Selon le dernier rapport annuel de l’Observatoire de la sécurité des moyens de
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En octobre 2023, le magazine « 60 millions de consommateurs » révélait l’existence du faux assureur Zebrance. Malgré des tentatives d’intimidation de l’entreprise envers le magazine, l’ACPR* confirme ces informations : « Les contrats délivrés par cette société sont sans valeur ». Zebrance ne dispose d’aucun agrément et n’est « pas autorisée à pratiquer des opérations d’assurance
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La DGCCRF mène régulièrement des contrôles pour vérifier l’authenticité des miels français. Produit naturel très prisé, le miel fait souvent l’objet de fraudes qui trompent le consommateur et nuisent tant aux producteurs respectant la réglementation qu’à l’image du produit. La Répression des fraudes a contrôlé près de 300 établissements (producteurs, importateurs, grossistes, centrales d’achat, mais
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En 2021 et 2022, la DGCCRF a enquêté sur les banques et établissements de crédit, y compris en ligne. À cette occasion, 700 organisations ont été contrôlées pour un résultat « en demie teinte ». Des règles contournées Parmi ces établissements, 315 ont fait l’objet d’un examen en matière de frais bancaires : 22 %
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Les numéros surtaxés – également appelés numéro SVA pour Service à Valeur Ajoutée – se composent de 4, 6 ou 10 chiffres. Ils permettent d’accéder à un service dont l’appel, la messagerie vocale ou l’envoi de SMS est facturé en plus de l’abonnement téléphonique de base. Les consommateurs peuvent les reconnaître grâce à leur format
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De nombreuses personnes utilisent les plateformes de ventes entre particuliers pour vendre des objets dont elles n’ont plus l’usage. Le Bon Coin et la Marketplace de Facebook sont largement plébiscités. Pourtant, des voleurs y sévissent également. Le magazine « 60 millions de consommateurs » relate les mauvaises expériences de certains consommateurs qui se sont vus délestés de
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Depuis plusieurs mois, le magazine 60 millions de consommateurs reçoit des témoignages de la part de clients dont les cartes de fidélité ont été piratées. Les enseignes Carrefour, Auchan et Super U sont les principales cibles. Le montant des cagnottes déposées sur ces cartes est subtilisé du jour au lendemain… Et il est parfois dépensé
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La DGCCRF a mené une grande enquête sur l’écoblanchiment des produits non–alimentaires et des services, c‘est–à–dire sur les allégations environnementales utilisées pour les valoriser. Nouvelles préoccupations des consommateurs De plus en plus d’entreprises y ont recours, conscientes que de la sensibilité des consommateurs aux enjeux environnementaux de leur consommation. En effet, d’après le Baromètre de
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De nombreux escrocs se servent des espaces publicitaires du moteur de recherche Google pour promouvoir de faux sites de placements financiers, notamment de faux livrets d’épargne. Le magazine « 60 millions de consommateurs« a enquêté pendant plusieurs mois sur ces publicités frauduleuses, et le constat est alarmant. Google : un écosystème propice à l’arnaque Sur ces
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