Certains services ne sont plus accessibles en raison du confinement : carte de cinéma, transport en commun, salle de sport, piscine… Les suspensions d’abonnement s’apprécient au cas par cas. Parfois, le consommateur n’a rien à faire, le professionnel ayant déjà pris des mesures. C’est le cas de l’UGC et Pathé-Gaumont qui ont suspendu les abonnements et
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Le chèque énergie est une aide sociale de l’Etat pour venir en aide aux foyers victimes de précarité énergétique. Il est d’un montant moyen de 200 € et permet de réduire les factures de gaz, d’électricité, de fioul… Pas besoin d’en faire la demande, l’éligibilité est directement évaluée par le fisc, en fonction de la déclaration
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De nombreuses familles ont fait part de leur mésaventure, notamment sur les réseaux sociaux. Certaines enseignes de la grande distribution refusent l’accès au magasin à leurs enfants. Parfois, des messages sont placardés à l’entrée indiquant que les courses doivent s’effectuer seul, sans enfant… Pourtant, des parents isolés n’ont d’autre choix que de se déplacer avec
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L’association Cyclamed, agréée par les pouvoirs publics, a pour mission de collecter et de valoriser les Médicaments Non Utilisés (M.N.U.) afin de sécuriser leur élimination. En cette période particulière de confinement, de nouvelles consignes sont délivrées aux consommateurs. L’objectif est de protéger les professionnels de santé, les équipes officinales, les grossistes-répartiteurs et les personnels des
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Faire appel à un professionnel pour un volet cassé, un problème de serrure, une fuite d’eau ou une panne électrique s’avère souvent compliqué. Mais en cette période de confinement, c’est un vrai casse-tête pour le consommateur. Plusieurs témoignages adressés au magazine 60 millions de consommateurs font état d’une « taxe Covid-19 » sur leur facture. Des majorations
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Pour faire face à la crise sanitaire du Covid-19, le Gouvernement français a décidé de mettre en place un dispositif de confinement depuis le 17 mars 2020. Si rester à la maison peut paraître une mesure simple, elle ne va pas de soi dans toutes les situations. Ainsi, le confinement met en lumière les profondes
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Les Français sont désormais habitués à se munir d’une attestation dérogatoire pour justifier leur déplacement hors de leur domicile. Depuis ce lundi 6 avril, il existe une version numérique de cette attestation, ainsi que du justificatif de déplacement professionnel. L’attestation est remplie en ligne via un formulaire à l’adresse : https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/. Un fichier PDF est généré
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Tandis que la France traverse une crise sanitaire sans précédent, les services publics continuent d’assurer leurs missions. C’est le cas notamment pour les services d’eau et d’assainissement, avec des Plans de Continuité d’Activité (PCA). Mais les consommateurs doivent aussi continuer à adopter les bons gestes pour contribuer à leur bon fonctionnement. Les services de l’eau
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Beaucoup de questions se posent sur les précautions à prendre avec l’alimentation pendant cette période de confinement. Alors que les consignes de sécurité nous imposent de limiter nos contacts, comment nous assurer que nos courses alimentaires ne sont pas vectrices de transmission ? L’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail)
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Depuis le début de la crise sanitaire, les consommateurs peuvent continuer à recevoir la livraison de colis chez eux (la plupart des points relais sont fermés, quand ils ne se trouvent pas dans des commerces autorisés à rester ouverts). En situation de confinement, de nombreux Français se sont tournés vers le commerce en ligne, qui
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