Depuis plusieurs mois, le magazine 60 millions de consommateurs reçoit des témoignages de la part de clients dont les cartes de fidélité ont été piratées. Les enseignes Carrefour, Auchan et Super U sont les principales cibles. Le montant des cagnottes déposées sur ces cartes est subtilisé du jour au lendemain… Et il est parfois dépensé
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En 2021 et 2022, la DGCCRF a enquêté sur le secteur des résidences services séniors (RSS), alternatives au domicile privé pour les personnes âgées autonomes. Ces résidences leur permettent de vivre dans des habitations sécurisées avec de nombreuses prestations : services collectifs visant à faciliter le quotidien (conciergerie, restauration, vidéosurveillance ou gardiennage) et/ou services à
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Certains cosmétiques sont uniquement « réservés aux professionnels » en raison des précautions d’usage qu’ils nécessitent. Ils sont en effet susceptibles de contenir des substances faisant l’objet de restrictions ou ont des concentrations supérieures à celles autorisées dans les produits dits grand public. Pourtant de nombreux consommateurs s’approvisionnent auprès d’enseignes spécialisées pour réaliser des soins
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Après Camaïeu, San Marina ou Pimkie, deux autres enseignes de l’habillement sont menacées : Comptoir des cotonniers et Princesse Tam Tam. C’est le groupe japonais Fast Retailing qui détient les deux marques. Il a annoncé la fermeture de 55 magasins sur 136 en France, entraînant la suppression de 40 % des effectifs (soit 304 postes).
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L’inflation touche aussi monde de l’édition. Notamment, le prix de la pâte à papier, qui représente 5 % du prix du livre, a augmenté de 85 % en 2022, selon le Syndicat national de l’édition (SNE). En conséquence, les éditeurs ont demandé une hausse des tarifs des livres pouvant aller jusqu’à 10 %. En France,
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Si l’achat de seconde main s’est démocratisé et a pris une plus grande place dans les habitudes de consommation ces derniers mois en raison de l’inflation, la vigilance reste de mise. Alors que la saison des vide–greniers reprend du service – et que la majorité des objets méritent une seconde vie – certains d’entre eux
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La Commission européenne souhaite exempter les fruits et légumes « moches » des normes de commercialisation. Lutter contre le gaspillage alimentaire En vue de lutter contre le gaspillage alimentaire, la Commission européenne a proposé d’exempter les fruits et légumes présentant des défauts des normes de commercialisation en vente directe aux consommateurs. Selon le règlement (UE) n° 1308/2013
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L’association de consommateurs Foodwatch a réalisé une enquête sur les produits vendus en grands formats. Ceux-ci comportent des mentions telles que « MAXI FORMAT », « FORMAT FAMILIAL », « LOT X2 », « LOT X4 », etc. Parfois plus chers qu’à l’unité Fromages, sodas, viennoiseries, biscuits… 12 aliments et boissons ont un prix au kilo
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Chaque année, la DGCCRF (Répression des fraudes) dresse un bilan des réclamations et signalements reçus de la part des consommateurs, afin de disposer de données précises sur leurs préoccupations et d’orienter au mieux sa stratégie d’information et de prévention. Pour rappel, les réclamations sont à distinguer des signalements. Pour ces derniers, la DGCCRF adresse directement
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En pleine période d’inflation, les Français – comme de nombreux européens – se tournent davantage vers les produits et services dits « low–cost » (donc à bas coûts). L’Observatoire Cetelem a réalisé une étude auprès de 14 200 personnes dans 15 pays européens pour en mesurer la perception. Le complexe du low cost Souvent synonyme de prix
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