Le 1er octobre 2014 entraient en vigueur les « class actions » à la française, autrement dit les actions de groupes. Cette procédure permet à un groupe de consommateurs d’être collectivement dédommagés suite à un litige avec une entreprise. Mais 3 ans après sa mise en place, le dispositif rencontre de nombreux écueils. En premier
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c’est le dossier du numéro 239 de Mars – Avril 2018 En France, l’eau du robinet est issue des eaux superficielles pour 40 % et des eaux souterraines pour 60 %. En Alsace, 98 % de l’eau du robinet est issue des eaux souterraines. Dans notre région, nous avons la chance d’avoir accès à la plus
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Depuis 1983, l’association internationale des consommateurs « Consumer International » célèbre la journée mondiale des droits des consommateurs le 15 mars. Le CEC, Centre européen de la consommation, vous propose un tour d’horizon des différents changements annoncés pour le consommateur européen dans les mois qui suivent. Si en 2017 l’Europe a entre autres révolutionné l’utilisation du téléphone portable en
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Le 16 janvier 2018, à l’occasion du Conseil national de la consommation, la DGCCRF (Répression des fraudes) a rendu publics les contrôles réalisés par ses services sur les nanomatériaux dans les produits alimentaires mais également dans les cosmétiques. Ces contrôles sont réalisés depuis 2016 pour s’assurer du respect des obligations d’étiquetage, issues de la réglementation
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Depuis plusieurs années déjà, la disparition des abeilles inquiète aussi bien les apiculteurs que les consommateurs, de plus en plus sensibles à la pollution des cultures et aux conséquences sur la santé et l’écosystème. Mais il ne s’agit là que de la partie émergée de l’iceberg. Une enquête scientifique internationale menée depuis 1989 dans les
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Le règlement relatif aux produits cosmétiques impose que la liste INCI (c’est-à-dire la liste complète des ingrédients composant le produit) soit clairement inscrite sur tous les packagings des produits de beauté vendus en magasins physiques. Mais il ne prévoit pas de dispositions particulières concernant la vente à distance. Pourtant, selon la DGCCRF (Répression des fraudes),
lire la suiteVoici toutes les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés, que ce soit en magasin ou en ligne. Alors que les affaires sur le net s’affichent toute l’année, la France continue à pratiquer les soldes avec une réglementation très stricte. Pour en savoir plus…
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Les bénéficiaires actuels des tarifs sociaux pour le gaz et l’électricité ont reçu une lettre leur annonçant la suppression de ces tarifs le 31 décembre 2017. Ils continueront cependant à bénéficier des droits liés jusqu’au 30 avril 2018 : absence de frais en cas de rejet de paiement et interdiction de réduction de puissance pendant
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La pollution de l’air extérieur provoque chaque année en France le décès prématuré de 48 000 personnes. Elle est également la cause d’allergies respiratoires chez 30 % des adultes et 20 % des enfants. Afin de sensibiliser le grand public, l’Agence européenne pour l’environnement (AEE) et la Commission européenne ont publié une carte interactive afin
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Initialement, le prix du timbre ne devait augmenter que de 1,5 % en 2018. Mais de nouvelles règles comptables vont autoriser La Poste à pratiquer une hausse allant jusqu’à 5 %. La Poste n’est pas libre de fixer ses tarifs en raison de sa mission de service public pour laquelle elle perçoit des subventions de
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